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城区“五个做到” 全面提升行政审批服务效能
发表时间:2017年02月24日 来源: 晋城文明网 字体:[][][]

  为进一步优化发展环境、提高审批效率、方便企业办事,真正将“便民、高效、务实”的服务宗旨落到实处,城区坚持“五个做到”,着力提升行政审批效能,为企业、项目提供贴心服务。

  一是做到一个窗口对外。将原有投资科、农业科、工交科、社会科、科教科、城环科等科室所有项目审批事项,集中到行政审批科统一受理,做到“一个窗口对外”。工作人员始终坚持热情的服务态度,坚持“审批就是服务”的理念,依法办事,热情服务,主动帮助投资者和企业解决项目办理的实际问题,在加快推进项目办理进程上起到了积极的作用。

  二是做到一次性告知。严格实施一次性告知制度,项目单位来人、来电咨询时,窗口服务人员一次性将项目相关审批、核准、备案的业务规定、办事程序、材料证件要求等告知到位,使项目审批单位熟悉项目审批具体流程。对申报材料不齐全或条件不完备的,一次性告知需要补正的全部内容,只说怎么办,不说不能办。

  三是做到限时办结。对区级审批项目,具备审批条件的,按照“从简、从快”的原则,随到随办,压缩审批时限,由5个工作日压缩到3个工作日。对尚欠部分前置条件的项目,在不违反国家相关法律法规的前提下,出具先行开展项目前期工作的意见或初步审查意见,加快推进项目实施进度。设立项目审批绿色通道,坚持特事特办,对重大、特殊急办项目,实行8小时以外“绿灯”服务。

  四是做到零距离服务。对需到市以上审批的项目,安排专人陪同办理,提前介入、靠上服务、直至办结;对向上争取资金类项目,大力推行“一线工作法”,主动上门服务,积极协助项目单位完善项目材料,并及时转报。

  五是做到零收费。办理的所有业务,不收取任何费用,实行零收费制度。

  城区通过简化程序,强化服务,让项目审批向着流程最短、效率最高、环节最少的要求迈进,为促进更多项目在我区落地,为实现我区率先发展,打造“首善城区”营造了良好的发展环境。(供稿:晋城城区网)

    责任编辑:赵丽丽
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