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【文明无小事】法律援助:困难群众的保护伞
发表时间:2017年10月18日 来源: 晋城文明网 字体:[][][]

  为给因工伤致残的困难群众维权,法援人员多次到现场取证、协调,为当事人争取赔偿金;为调解婚姻家庭的矛盾,法援人员不厌其烦劝导当事双方,帮助他们化解积怨;为了一件交通事故引起的索赔案件,法援人员不辞劳苦赶往外地为受害人奔忙……这是我市法律援助工作关注民生、扶弱济困的真实写照。

  作为一项暖人心的重要民生工程,近年来,我市法律援助机构精心打造“三大服务平台”,不断扩大法律援助服务范围,着力加强法律援助规范化建设,积极组建专业化队伍,用更专业、更优质的法律援助服务为困难群众撑起了“保护伞”。

  群众在市法律援助中心便民服务大厅咨询相关法律问题。 太行日报记者 张文庭 摄

  畅通渠道 降低门槛

  “最初只是想咨询一下如何维权,没想到工伤事故也能得到法律援助,还没花一分钱律师费。感谢法律援助,谢谢律师。”今年年初,家住运城的打工者宁某的家人来到市法律援助中心,手捧“判令被告支付赔偿金60余万元”的法院判决书,一腔焦虑化作万分感激。

  原来,2015年底,宁某在泽州县某建筑公司打工时不慎掉入公司开挖的沟槽,经司法鉴定中心鉴定,宁某构成二级、八级、九级、十级伤残各一处,生活无法自理。该建筑公司在提供了部分医疗费后,就对宁某不闻不问,既不肯出钱继续治疗,也不愿支付任何工伤赔偿金。市法律援助中心便民服务大厅的工作人员接到宁某家人的求助后,多方取证、及时跟进,按程序向法院递交了有关法律文书,在法律援助中心和承办律师的共同努力下,最终有效维护了宁某的合法权益。

  这个案例,只是我市法律援助机构办理的为劳动者维权诸多案件中的一件。为进一步发挥法律援助工作服务群众、改善民生、维护社会稳定的作用,我市构建了以便民服务大厅、“12348”法律援助热线、法律援助远程服务系统“三大服务平台”为主,法律援助工作站点为辅的法律援助服务网络,基本实现了法律援助全覆盖,切实为贫困群众提供了便捷畅通的法律援助渠道。

  “全市目前建成了7个临街高标准法律援助便民服务大厅,开通了全省联网的“12348”法律援助热线,法律援助远程服务系统覆盖市、县、乡三级,困难群众不出镇就能享受到专业的法律咨询服务。”市法律援助中心主任庞素梅向记者介绍说,为拓展法律援助受理点,我市在“三大服务平台”的基础上广铺法律援助便民服务网络,在老龄办、团委、工会、看守所、武警支队、军分区、人武部、劳动仲裁、民族宗教局建立法律援助工作站43个。截至目前,全市乡镇及相关部门共建立法律援助工作站156个,村(社区)设立法律援助联络点2400多个,在律师事务所设立法律援助联络点38个,还开通了“晋城市法律援助中心”微信公众号。

  记者了解到,为了适应群众不断增长的法律援助需求,我市不断降低法律援助门槛,扩大服务范围,将服务对象从低保人群扩大到低收入人群,对涉及食品药品安全、环境污染、产品质量等涉及民生领域的案件全部纳入法律援助服务范围,推行了公证、司法鉴定法律援助工作,有效降低了困难群众维权成本。“十八大以来,全市法律援助机构共办理法律援助案件8000多件,解答法律咨询10万余次,为困难群众挽回经济损失和取得实际利益13000多万元,办理了一大批社会影响大、涉及群众多的典型案例,有效维护了困难群众的合法权益。”庞素梅说。

  组建团队 规范办案

  原学理是山西高斯通律师事务所的一名律师。4年前,他报名加入市法律援助中心“12348”热线值班律师团队,为群众提供免费专业的法律咨询服务。“工作日每天早8点到晚8点,专业律师轮流值班引导群众依法维权。群众打进电话咨询婚姻家庭、刑事案件、邻里纠纷、交通事故等相关法律知识时,我们都会耐心为其解答。”除了接听热线,原学理还根据群众需求受理其委托的案子。

  像原学理这样,志愿参加法律援助工作的律师还有很多。在法律援助律师信息库里,记者看到有市直21家律师事务所的132名执业律师登记在册,困难群众可以通过信息库了解每一名法律援助志愿律师的办案专长、执业经历等,根据自己的需要选择律师办理自己的案件。“这种‘点援制’对当事人和律师双方的有效沟通、以及案件的圆满解决作用很大。为了使受援人的‘点援’面更宽,市法律援助中心每年都会公开招募、积极吸纳年轻律师加入法律援助志愿服务队伍。”庞素梅介绍说。

  为提升服务水平和服务质量,“12348”法律援助热线在原有值班律师20名的基础上,又增加了18名值班律师,每天保证4名社会律师到市法律援助中心值班,实现了“三大服务平台”互转互接,有效配合,通过值班律师为来访、来电群众提供专业法律服务。

  为做好远程视频服务工作,市法律援助中心组建了专家律师团队,吸纳律协主席、监事、理事、专业委员等资深人士参与法律援助,定期组织专家、律师开展案件质量“同行评估”、重大疑难案件讨论、远程培训等工作,积极探索法律援助服务新模式,提升法律援助服务新水平。据了解,目前,远程视频服务系统已经覆盖了全市7个法律援助中心和24个司法所。

  为了确保法律援助案件的办案质量,我市制订了《晋城市办理法律援助案件实施细则》、以及《案件质量标准》、《案件质量评估标准》等一系列制度,从案件办理、案前告知、案中监督、案后回访到案件评查、案件质量评估,每一项工作都作出了明确详细的规定,对律师承办法律援助案件要求更加规范、具体,形成了相对完整的案件质量监控体系。

  创新方式 广泛宣传

  这段时间,如果你留意,就会在市区公交车的车载电视上看到一段题为《两分钟带你了解法律援助》的动漫公益广告,大家可以在轻松的氛围中通过这种简单明了的方式认识、了解法律援助。

  “只有了解法律援助,在遇到困难时才会想到法律援助,才能帮助更多的困难群众维护合法权益。”庞素梅说,为了使基层群众更加了解法律援助、知晓申请法律援助的渠道,市县各法律援助中心通过创新宣传方式,加大宣传力度。

  除了每天在市区主干道100多辆公交车的车载电视上滚动播放公益广告,我市还设立了法律援助主题馆,开展了法律援助“进校园”系列活动。市法律援助中心先后到陵川县沙上头小学、高平市北诗小学,通过设置主题馆、悬挂条幅、摆放展架、播放法律援助动漫公益广告、发放未成年人维权手册、有奖问答等形式开展法律援助宣传,提高山区学生自我保护意识,使法律援助惠及偏远地区的儿童。

  此外,市法律援助中心还定期组织志愿律师开展法律援助“进乡村”活动,积极参加妇女、残疾人法律援助宣传活动,通过微信公众号等自媒体广泛宣传法律援助知识,让群众更加快捷地了解法律援助。

  “法律援助,关乎经济困难群众和特殊案件当事人的权益保障,相信随着法律援助知晓率的进一步提高、门槛进一步降低,援助覆盖面不断扩大、利民举措不断出台,法律援助离人民群众的距离将会越来越近,让人民群众收获更多的法治获得感。”庞素梅说。(太行日报 郝梦瑶)

    责任编辑:赵丽丽
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